Die junge und ungeschickte Fee Eleanor (Jillian Bell) will beweisen, dass sie mit ihrer Kraft Gutes bewirken kann. Sie hat vor Kurzem erfahren, dass ihr Job als Fee vom Aussterben bedroht ist. Doch das kann sie nicht zulassen, schließlich ist das ihr absoluter Traumjob! Also bleibt ihr nichts anderes übrig, als den Verantwortlichen zu beweisen, dass die Welt noch immer gute Feen braucht. Wie praktisch, dass Eleanor den Brief eines zehnjährigen Mädchens findet, der anscheinend vergessen wurde. Die Fee macht die Absenderin ausfindig und stellt zu ihrem Erstaunen fest, dass aus dem kleinen Mädchen inzwischen die 40-jährige alleinerziehende Mutter Mackenzie (Isla Fisher) geworden ist, die in Boston bei einem Nachrichtensender arbeitet. Einst glaubte sie noch daran, einmal ein Leben wie im Märchen zu führen. Doch nach dem Tod ihres Mannes hat sie alle Hoffnungen daran aufgegeben. Aber sie hat nicht mit Eleanor gerechnet, die Mackenzie unbedingt vom Gegenteil überzeugen will, komme, was wolle!